informin2015 i.
19 мая 2024 г.
В сентябре в пункте выдачи возник конфликт из-за неуважительного поведения сотрудника, в результате чего были предоставлены 200 баллов в качестве компенсации. При следующем заказе мне был ограничен доступ, пришлось создать новый аккаунт с потерей всех избранных товаров и баллов. Однако заказ в новом аккаунте был отменен и товары возвращены продавцу. Попытки добиться исправления ошибок у озона уже два месяца безрезультатны, служба поддержки отвечает отписками бота. Один раз удалось добиться звонка оператора, который пообещал вернуть баллы и разобраться с ситуацией, но обратной связи так и не последовало. Пользовалась услугами озона несколько лет, но текущая ситуация вызывает недовольство. Отменили заказ без объяснения причин.
0