Клочков Олег
8 октября 2024 г.
В тот же день я поехал на горбушку, зашел в первый попавшийся павильон по ремонту, и сказал следующее – «телефон не заряжается», про то что я уже был в сервисе я умолчал. Мастер тут же мне выдал следующее – «ааа, да это у него разъём, болезнь у них такая, нам их пачками каждый день приносят. Варианта два если у тебя оторвалась дорожка или несколько, в таком случае ремонт займет 30 минут и будет стоить 800 рублей, второй вариант, что оторвался весь разъем и это займет день ремонта и будет стоить 3000 рублей. Вот в этом и заключалась диагностика, он не применил никакого «сертифицированного оборудования», даже не дотронулся до телефона, заняло это 27 секунд и наверно поэтому с меня не взяли денег за данную диагностику! Я согласился на ремонт, оставил телефон и вернулся через 40 минут, мастер изрядно скучал, телефон мой лежал на зарядке и судя по светодиоду наслаждался поступающей энергией. Я отдал 800 рублей, мне сказали, что у меня оторвалась одна дорожка. А причина очень банальна на разъеме зарядника есть два зубчика, которые цепляются, для того чтобы разъем не выпадал, при вынимании эти зубья постоянно дергают разъем и со временем он отрывается! Возникает вопрос, что за «сертифицированное оборудование» у официалов и как нужно ударить или уронить, чтоб оторвать дорожку, при падении или ударе обычно либо что-то откалывается, разбивается, но не отрывается. Ну по моему мнению версия с разъемом очень правдоподобна, заряжать приходится очень часто, заряда телефона мне хватает ровно на день, вечером я ставлю его на зарядку, поэтому со временем его вполне можно выдернуть. А суть статьи такова, что нас разводят на каждом шагу, гарантия это только замануха при продаже, а когда дело доходит до ремонта, с нас берут 400 рублей за диагностику и припаивают дорожку за 6000 рублей!!!! Сервис от HTC!!! Хочу поделиться ситуацией! А случилось следующие, в ноябре 2010 года приобрел HTC Desire. В принципе аппаратом доволен, но в апреле 2011 он перестал заряжаться, ставишь на зарядку и ничего не происходит. Покупал аппарат я официально, имеется гарантия 12 месяцев, гарантийный срок еще не вышел. На официальном сайте HTC нашел сервис центр «ПроСервис» www.pro-service.su. Началось все с того, что придя в сервис минут сорок болтался по торговому залу, так как все менеджеры заняты общением с покупателями, предлагаю новые аппараты, а люди которые пришли к ним с ремонтом по их мнению могут и подождать! Наконец дошла очередь и до меня, отдал аппарат, объяснил проблему, приемщик его отполировал(он новым наверно так не сиял), чуть ли не под микроскопом осмотрел, обнаружил потертости и мелкие царапины, что отразил в акте приема на ремонт. После чего мне сказали ожидайте СМС о готовности от 3-х до 45-и дней, правда предложили подмену, за которой нужно приехать через три дня. За заменой я не поехал, просто не успевал по времени. Через неделю мне позвонили и сообщили, что в результате диагностики обнаружены следы падения или удара и аппарат не подлежит гарантийному ремонту. Хотя я точно знаю, что телефон не ронял и не ударял. Предложили мне платный ремонт за 6000 рублей при стоимости НОВОГО телефона 16000 рублей. Меня это возмутило и я отказался, сказал что хочу забрать телефон. Девушка сказала, что я смогу забрать телефон в течении трех дней, что мне нужно ждать СМС о готовности телефона к выдачи. Замете, что неделю я уже прождал! Ну к счастью СМС пришло в тот же день, правда поздно вечером и телефон я поехал забирать в другой день! Снова придя в сервис я столкнулся с той же проблемой, что на меня никто не обращал внимания все менеджеры занимались продажей аксессуаров и телефонов, ну на этот раз я прождал меньше всего 20 минут. Девушка принесла мой телефон, выдала квитанцию в которой дословно написано следующее – «Произведена диагностика на сертифицированном оборудовании», за что я должен уплатить 400 рублей, кстати в акте который мне выдали при приёмке, указанно, что если я в течении 3-х дней не заберу свой телефон, то буду оплачивать 50 рублей в день, за каждый день просрочки!!! Объясните мне пожалуйста, если ремонт может длиться от 3 до 45 дней, и что я на это время становлюсь не выездным? На каком основании я должен платить деньги если я например уехал в отпуск или командировку, а на следующий день его починили! В общем я ругался, пытался получить телефон не оплачивая диагностику, но доказать там ничего не возможно, мне пригрозили вызовом милиции, я отдал 400 рублей за 8 дней ожидания, что бы узнать мифическую новость, что мой телефон кто-то ронял или бил!
0
![Видео - Обзор HTC Desire 526G+ "Смартфон за $170" [Цифрус]](/media/product/6078050/video/11.jpeg)
